【事業・働き方の特徴】 お客様への真摯な提案力が私たちの最大の強み。信頼を築くほどチャレンジもできる仕事です。

株式会社n.b.e

2020年11月06日

n.b.eの事業や働き方の特徴について。新卒採用を担当する加藤亜耶さんに聞きました。美容ディーラーの世界で、どんな強みを持っていて、その仕事にはどんな魅力があるのかぜひチェックしてください!

 

□  100%営業に特化して、サロン様に寄り添う仕事ができます

 

n.b.eの特徴のひとつは、営業の仕事に専念できる環境です。商材の手配や物流に関わる細かい業務は協力会社に依頼しているので、お客様とのコミュニケーションや提案を考えることに時間をしっかりと使えます。

 

私たちが大切にしているのは、フェイストゥフェイスのやりとりだからこそ生み出せる価値。今は、美容用品に関する情報もインターネットですぐに検索できますし、オンラインストアなどで手軽に購入もできますよね。けれど、そうしたWebサイトやパンフレットに示されたスペックを読むだけでは事足りない、お客様のかゆいところに手を届かせるやりとりをしたいんです。

「カラー剤が欲しい」という一言に対して、お客様の要望の本質はどこにあるかを丁寧に見極める。「ダメージがないもの」というなら、それはどんな人に、どうやって使おうとしているのか。サロンへ足を運んで現場を見て、お話を直接聞いてこそ見つかる、最適なご提案の糸口があるはずです。それを掴んで、十二分に満足していただける提案をしてこそ、営業がうかがう価値を感じていただけます。n.b.eの営業職は、そんな姿勢でお客様に寄り添い、実績と信頼を広げてきました。

 

商材を販売するだけでなく、商材を通してお客様の願いを叶えることにやりがいを見出せたら、きっと面白く仕事ができると思いますよ。当社には、サロンの新人スタッフさん向けの研修コンテンツもあり、サロンさんの教育に関わることも。社長やベテランの社員になると、新店舗開設時の内装など建築面の相談や、経営に不安のある方への専門家のご紹介と言った多角的なサポートも行っています。強い関係性ができるほど、仕事の可能性も広がるでしょう。お客様の頼れるパートナーを目指してください。

 

 

□ 新入社員研修には独自のカリキュラムを用意

 

たくさんの商材を扱う上で、美容用品に関する専門知識は必要不可欠です。当社では、お客様への訪問をスタートさせる前に、入社後2ヶ月かけてじっくりと各メーカーの商品について学ぶ時間をとっています。そのカリキュラムは、メーカーさんのご協力のもとに組まれた独自のものです。ご紹介したように、お客様のニーズやお困りごとに対して、適切な商品をご紹介できるのがn.b.eの仕事。その考え方に賛同してくださるメーカーさんが、商品の知識を伝えるだけでなく、提案に役立つ内容でレクチャーしてくださいます。当社の社員を育てるために足並みを揃えてもらえるのは、メーカーさんとの強い絆の証拠。お客様のご要望にどう応えようかとか迷った時にも、頼りにできる強い味方です。そんな人たちによる研修を整えていますので、安心して入社してもらえます。

 

□ セミナー、イベントなど将来的にチャレンジできる仕事もたくさん

 

当社の事業の特徴であり強みは、毎年開催している多彩なセミナーやイベントです。サロンのスタッフさん向けのカラーやカットなどの技術を学べるセミナーなど、多彩な内容で企画・運営をしています。会社の創設当初から力を入れてきました。ディーラーとして、コンテンツの幅広さでも開催回数の多さでも、かなり充実した事業展開ができていると自負しています。

 

最近では、現場の営業職発信のコンテンツも増えてきました。美容業界のトレンドは、1年、2年でガラリと変化していきます。「どんなセミナーを開くと喜んでもらえるか」と最新情報にアンテナをはり、お客様の声も参考にして、企画を提案してみる。そんな挑戦もしてもらえます。もちろん、入社してすぐにセミナー企画をとはいきませんけどね。まずは先輩たちの運営のサポートをしながらノウハウを学んで、徐々に企画を作っていく側へと成長してもらえたらと思います。

営業もセミナーの企画も、基本は地道に丁寧なコミュニケーションです。コツコツと積み上げていくからこそ、お客様に喜んでもらえた時や、自分の考えた企画を成功させた時の達成感も大きくなるものです。ポジティブに成長を重ねていくほど、チャレンジのやりがいも増えていく職場だとお約束します。

株式会社n.b.e

株式会社n.b.eは、東海エリアの美容サロン様へ多種多様な美容商品を取り扱うディーラーです。ヘアカラー、ヘアケア用品、サロンの設備や器具などを、お客様のニーズに合わせてご提案しています。セールスプロモーションやスタッフ教育のサポートなどもできる、多角的なサービスを展開。この他、美容業界向けのセミナーやイベントの企画・運営も行っています。まさに今、成長を重ねている発展途上の会社です。

〒451-0015 名古屋市西区香呑町3-27


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